Kundenberatung Inbound (w/m/d)
Wir suchen zeitnah personelle Verstärkung im First Level Kundenservice für unser derzeitiges Inbound-Team.
Was Sie an Aufgabenstellungen erwartet
- Bestellannahme
- Kündigerbearbeitung
- Bedarfsangepasste Produktberatung
- Bereitstellung von Zugangsdaten auf Onlineprodukte
- Umfassende Beauskunftung zu bestehenden Abonnements
- Permanente Datenpflege im Rahmen der Anfragenbearbeitung
- Erstellung von Tickets zur Weiterleitung an den Second Level Support
Was wir uns wünschen
- Freude an professioneller Kommunikation mit Kunden
- Eine natürliche Serviceorientierung
- Eine gute Auffassungsgabe und eigenmotivierte Lernbereitschaft
- Eine umsichtige und strukturierte Arbeitsweise
- Ein sicherer Umgang mit verschiedenen Informationsquellen
- Ein hohes Bewusstsein für Datensorgfalt
Wir freuen uns auf Ihre qualifizierte Bewerbung über jobs@tema-marketing.de, der Sie bitte Ihre Nachweise zu Ihrer schulischen und beruflichen Ausbildung und Ihren sonstigen Qualifikationen beifügen.