Kommunikationsfachkraft (w/m)

Für den Geschäftsbereich Dialog Solutions in Mannheim suchen wir Verstärkung in der Aufgabenstellung Kommunikationsfachkraft (Market-Research, Customer-Care, Support). Die Stelle kann in Vollzeit oder Teilzeit ausgeübt werden.
Wir finden den Job, der zu Ihnen passt!
Geeignete Bewerberinnen und Bewerber mit Schwerbehinderung werden bevorzugt eingestellt. TEMA Marketing arbeitet ausschließlich für Premium-Anbieter der deutschen Wirtschaft.

Ihre Aufgabe

  • Durchführung von wissenschaftsbasierten Marktforschungsinterviews zur Ermittlung von Branchenkennzahlen und Zufriedenheitsindikatoren
  • Telefonische Kundenbetreuung im Rahmen von Kundenbindungsprogrammen für VIP-Kunden
  • Dokumentation der Interviews und Telefonate in einer CRM-Datenbank

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit qualifizierter Berufserfahrung
  • Sie können Ihre Gespräche rechtschreibsicher dokumentieren
  • Sie finden sich zügig mit nutzerfreundlichen EDV-Anwendungen zurecht
  • Auf Menschen in Telefonaten zuzugehen entspricht Ihrer Persönlichkeit
  • Sie haben eine klare Vorstellung, wie Sie die Begriffe "Freundlichkeit" und "Kundenorientierung" in das gesprochene Wort umsetzen
  • Sie freuen sich über Coachings und Trainings, die Ihnen weiterhelfen
  • Sie schätzen es, wenn Sie durch Ihre Projektarbeit neue Unternehmen und Produkte kennenlernen
  • Sie verfügen über Englischkenntnisse, die Sie bereit sind, bei Bedarf auszubauen

Wir bieten Ihnen

  • Moderne Firmenkultur
  • Einen sicheren Arbeitsplatz Vollzeit oder Teilzeit
  • Gute Bezahlung
  • Einsatzbezogene Projektzulagen
  • Engagierte und nette Kolleginnen / Kollegen mit Teamgeist
  • Einen zentralen und verkehrsgünstig gelegenen Arbeitsplatz

Gerne erwarten wir Ihre Bewerbung per E-Mail an 

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